為進一步提升我司員工的整體禮儀素養，規范接待人員的行為準則，進一步提升企業對外形象，11月29日下午，建藝集團人力資源部特主辦“2018年建藝學院‘職工文化大講堂’——服務禮儀專場培訓”。深圳市總工會特約講師、深圳市鹽田區人力資源局特約講師、高級現代禮儀培訓師藍飛霞擔任本次培訓主講。

深圳市總工會特約講師藍飛霞

培訓伊始，集團人力資源部總經理王久奎希望員工們能夠通過此次培訓了解中華傳統禮儀知識及規范，學習不同場合正確的接待服務禮儀知識及注意事項，便于今后提升自身素養和工作效率。王經理還表示，今后，集團會不定期的組織相關培訓，豐富大家的知識儲備，提升個人素養和企業對外形象，為集團發展推注動力。

藍飛霞講師正在介紹禮儀的重要性

課程中的互動環節

王經理講話結束后，培訓正式開始。期間，藍老師通過詼諧幽默、現場互動的授課方式，從“中國禮儀文化認知”、“塑造卓越的商務形象”、“提升日常商務接待禮節”三個方面講解了禮儀相關知識。

課程中的互動環節