為進一步提升我司員工的整體禮儀素養(yǎng)，規(guī)范接待人員的行為準則，進一步提升企業(yè)對外形象，11月29日下午，建藝集團人力資源部特主辦“2018年建藝學院‘職工文化大講堂’——服務禮儀專場培訓”。深圳市總工會特約講師、深圳市鹽田區(qū)人力資源局特約講師、高級現(xiàn)代禮儀培訓師藍飛霞擔任本次培訓主講。

深圳市總工會特約講師藍飛霞

培訓伊始，集團人力資源部總經(jīng)理王久奎希望員工們能夠通過此次培訓了解中華傳統(tǒng)禮儀知識及規(guī)范，學習不同場合正確的接待服務禮儀知識及注意事項，便于今后提升自身素養(yǎng)和工作效率。王經(jīng)理還表示，今后，集團會不定期的組織相關培訓，豐富大家的知識儲備，提升個人素養(yǎng)和企業(yè)對外形象，為集團發(fā)展推注動力。

藍飛霞講師正在介紹禮儀的重要性

課程中的互動環(huán)節(jié)

王經(jīng)理講話結(jié)束后，培訓正式開始。期間，藍老師通過詼諧幽默、現(xiàn)場互動的授課方式，從“中國禮儀文化認知”、“塑造卓越的商務形象”、“提升日常商務接待禮節(jié)”三個方面講解了禮儀相關知識。

課程中的互動環(huán)節(jié)